¿Qué es exactamente ir a la segura?

Todos hemos escuchado alguna vez "más vale ir a la segura", pero ¿qué significa
eso en los negocios?

Puede significar que preferimos hacer lo que debemos hacer para tener una fuerza
de ventas muy eficiente, o que preferimos ofrecer buenos precios sin abusar del
consumidor, o que preferimos mantener óptima la calidad de nuestro producto o
servicio, antes que ahorrarnos costos. ¿Eso entendemos por ir a la segura?

Dígame usted, ¿es más seguro hacer publicidad o no hacerla, para mantener interés
en nuestros productos y servicios?

Si sólo se está pendiente de los números en el negocio, habrá que cruzar los dedos
para que llegue alguien a comprarnos algo, luego habrá que cruzar los dedos para
que nuestros empleados traten bien a ese cliente y se vaya contento, luego habrá
que cruzar los dedos para que ese cliente recomiende nuestro producto a otra
persona, luego cruzar los dedos para que esa otra persona venga a comprarnos y
así sucesivamente. Hay que cruzar muchos dedos. Eso no puede ser ir a la segura.

Si usted, además de estar pendiente de los números en el negocio, se anuncia
(bien anunciado y en un buen medio de comunicación) acudirá alguien a su negocio
a comprarle. Si usted prepara a sus empleados (es increíble la cantidad de
negocios que no lo hacen) para tratar bien al cliente, éste se irá contento.
Si usted se sigue anunciando, el cliente satisfecho recordará recomendarlo,
además de que vendrán nuevos clientes. Y así sucesivamente.

Esto sí es ir a la segura, pero aunque suene tan lógico y tan simple, no todos
lo hacen. Eso no tiene nada de malo, mientras otros permanecen repitiendo sus
errores, usted puede empezar a anunciarse y mejorar el desempeño de sus empleados
y la calidad de su producto, y avanzar.